Je kunt je mailbox blijven opruimen en opnieuw indelen, maar het gevoel dat er nog iets openstaat komt terug.
Je werkt namelijk in een omgeving waarin alles zichtbaar blijft.
Zolang dat zo is, blijft je aandacht verdeeld over wat er al is geweest en wat nog moet gebeuren.
Het verschil zit niet in hoeveel mail er binnenkomt, maar in hoe zichtbaar die mail blijft terwijl je werkt.
Je hebt waarschijnlijk al van alles geprobeerd om dit op te lossen.
De manier waarop je ermee werkt, zorgt ervoor dat het blijft terugkomen.
Wat er verandert wanneer je daar anders naar kijkt, zie je in de volgende module.