Je gebruikt je mailbox niet alleen om mail te lezen.
Je gebruikt je mailbox ook om dingen te onthouden.
Mails blijven staan omdat je er nog iets mee moet doen, omdat je nog wacht op een reactie of omdat je denkt dat je er later nog naar wilt kijken.
Je inbox wordt daarmee een plek waarin alles zichtbaar blijft, zodat je niets hoeft te vergeten.
Dat lijkt handig, maar zorgt ervoor dat je steeds opnieuw moet kijken naar dezelfde mails.